Politica di restituzione e rimborso

 

Noi di Pinauto siamo consapevoli che a volte un prodotto non soddisfa pienamente le vostre aspettative. Ecco perché offriamo la possibilità di restituire il prodotto a determinate condizioni.

Articoli non restituibili

  • Carte regalo

  • Software scaricabile

  • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona, soprattutto per motivi igienici, non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o la taglia non sia corretta.

Condizioni di restituzione
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale. È necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.

I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi informeremo inoltre se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancati
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, ricontrollate il vostro conto bancario.
Poi contattate la società della carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci all'indirizzo contact@pinauto.com.

Articoli in vendita
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi
Per poter effettuare un cambio, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato e nella sua confezione originale. È necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. È possibile restituire l'articolo entro 30 giorni per qualsiasi motivo. Se si desidera sostituire un articolo con lo stesso prodotto, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo info@pinauto-store.com e inviare l'articolo.

Spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.

Se la spedizione di un articolo supera i 75 euro, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.